Sınırsız Destek Paketi Nedir?
Ekonomik Destek Paketi, ev kullanıcıları ve küçük işletmeler için tasarlanmış bir hizmet paketinin adıdır. Adından da anlaşılacağı üzere ekonomik bir şekilde müşteriye hizmet sunmak esas amaçtır. EDP market tarzında sistemi ile teknik destek ve servis hizmeti satışınının Türkiye ve dünyada ilk örneğidir.
Müşterinin satın aldığı EDP, müşteriye bilgisayar sisteminde karşılaşacağı sorunlarda sorunlarınının çözümü için verilecek olan üç adet teknik servis hizmeti (3 saat) ile bir yıl süreli ücretsiz telefon desteğini içermektedir.
EDP kutusunda, 1 adet EDP sözleşmesi ve 3 adet servis kuponu bulunmaktadır. Ayrıca bu kutuda çeşitli promosyonlar ve müşteriyi bilgilendirici materyaller de bulunabilecektir.
Bilindiği gibi, bilgisayar kullanıcılarının en büyük sıkıntıları, kullandıkları bilgisayar ile ilgili destek ve teknik servis hizmetini alamamaları ya da çok pahalıya almaları olmuştur. EDP hem kaliteli, hem hızlı ve hem de ucuz olarak kullanıcının ihtiyacı olan hizmeti verebilecektir. İlk defa uygulanacak bir sistem ile hizmet, kullanıcıya günlük hayat akışı içerisinde her an ulaşabileceği market tarzı bir satış sistemi ile ulaştığından, hizmete ulaşmak kullanıcı için çok kolay olacaktır..
Kullanıcı herhangi bir marketten ya da BETA BİLGİSAYAR'dan satın aldığı EDP kutusundan çıkacak olan EDP sözleşmesini okuyup imzaladıktan sonra BETA BİLGİSAYARA'a faks yoluyla ya da elden ulaştıracaktır. Sözleşme BETA BİLGİSAYAR'a ulaşır ulaşmaz kullanıcı için bir servis hesabı açılacaktır. Bu aşamadan sonra müşteri ne zaman isterse teknik servis talebinde bulunabilecek, bu talebi en kısa zamanda karşılanacaktır. Şu an için İstanbul içerisinde (Tuzla ve Avcılar dahil) müşteri, adresinde servis alabilecek ve bir ulaşım ücreti ödemeyecektir. Ancak müşteri, Silivri ya da Gebze adreslerinde ise 20 USD $ ulaşım ücretini ayrıca ödeyecektir. BETA BİLGİSAYAR sistemin Anadolu organizasyonu için çalışmakta olup, yakın zamanda Anadolu'daki kullanıcıların da adreslerinde servis almasını sağlayacaktır. EDP ayrıca müşteriye bir yıl boyunca telefon desteği verdiğinden, müşteri telefonda giderilebilecek sorunları için ücret ödeme külfetinden kurtulmuş olacaktır.
EDP, BETA BİLGİSAYAR ürünü olduğundan, hizmetin verilişi ile ilgili tam garantiyi BETA BİLGSAYAR vermektedir. BETA BİLGİSAYAR bilgisayar sektöründe sekiz yıldır hizmet ağırlıklı olarak çalışan bir firma olup, kanunlar ile belirlenmiş tüketici haklarının tamanına saygılıdır ve uygulamakla mükelleftir. Ayrıca BETA BİLGİSAYAR, bünyesinde sürekli olarak yetkin ve yeterli sayıda eleman bulundurarak müşterilerinin tüm sorunlarını çözmektedir.
|
